恒大原來這麼“玩” 離職員工爆料

2021-10-05 | 來源: 三聯生活周刊 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　陸媒《三聯生活周刊》一篇網文稱，一位在2017年入職恒大集團的員工，他見證了公司畸形的“全員營銷”，當過公司的“網絡水軍”，後來意識到公司有財務危機，今年4月離開恒大，他講述了在恒大集團工作的經歷和見聞。

　　“拉人頭”營銷花樣百出

　　2017年他大學畢業“校招”進入位於廣州的“恒大旅游總部”，從事工程管理方面的工作，主要負責“項目開發建設”的計劃運營管理，比如投資開發、設計、招標、資金、工程、營銷等。當時恒大有4個主要集團：地產、汽車、旅游、健康，其中主要以地產為支柱。

　　除本職工作之外，他還要參加恒大每年2-3次的“全員營銷”活動，每次要持續約2個月。公司規定，如果員工推薦售樓成功，可賺取房價總額1%-2%的傭金獎勵。在公司“全員營銷”動員文件中，這是給予員工的重大福利。

　　剛開始“營銷”時，公司只是要求員工“邀請親朋好友”注冊恒大自有的APP、綁定銀行卡等個人信息，這款APP是2017年開發的，最早叫“恒房通”，2020年更名為“房車寶”，就是售樓時用的。

　　2018年初，公司要求員工每周“邀請”注冊2-3個，所以大家只需要找親朋好友就能輕松完成，後來注冊任務逐漸提升到10個、20個，於是，一些同事開始在淘寶上找“黃牛”注冊“恒房通”賬號，每個賬號2-3元，這樣每周花費幾十塊錢也能糊弄過去。

　　2018年下半年的“全員營銷”季期間，公司開始要求員工“推薦親朋好友”到恒大樓盤“到訪看房”，並在售樓處登記自己姓名、電話號碼才算完成任務。

　　剛開始，大概每周要求5-10個到訪指標，大家就相約周末到廣州附近樓盤挨著登記到訪，但每個手機號最多只可登記3個樓盤，手機號不夠用，就在App買新號碼，更換號碼1次5元。因每周花一整天做到訪登記太累，有些同事開始讓“美團”跑腿幫忙“到訪”。

　　不久，到訪指標又開始上升，主要因為在“全員營銷”期間，每周集團都做營銷排名，墊底的部門領導必須在許家印主持的“線上集團會議”上做檢討，如果多次墊底就面臨降薪降職的威脅，於是各部門就制定內部硬性指標。如他們部門，在巔峰期要求每人每周拉50個到訪。有的部門為爭第一，要求每人每周80個到訪，所以整個城市的“美團”跑腿外賣員的號碼都不夠用了。

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　　於是又催生出新的“黃牛”業務，一些頭腦精明的員工或家屬開始找“黃牛”，雇傭恒大樓盤附近村裡一些大爺大媽，包車拉他們去樓盤排隊到訪，營造出一種樓市火爆的假象，有時還真能吸引附近的人來看房。

　　他當時在淘寶上也找過“黃牛”，加他們的微信拉進某個“恒大到訪群”，每個群都有幾百人，包括“黃牛”和恒大同事。到指標考核時節，群裡每天有黃牛會發“今天有100個名額，一個20塊錢，需要的趕緊聯系我，手慢無”等信息。

　　當考核季一過，同事們一算計，發現找黃牛花了數千元，可這筆錢又不得不花，因為如果任務不達標，領導就會不斷來找，問你為什麼連這種小事都完不成？你是不是能力不夠？雖然沒有硬性懲罰措施，但在無形壓力下絕大多數人都會屈服，破財免災。

　　虛假營銷人人有指標

　　與全國范圍內實行的“到訪登記”營銷策略並行的，還有對“推薦成交量”的要求，各部門“人均成交量”逐漸加到了“全員營銷”期間每周部門排名權重中。若一個部門“人均成交量”過低，其部門領導也要在每周集團大會上做檢討，這種公開檢討是讓人顏面掃地的事，有的部門領導因為多次做檢討，被通報降薪降職。

　　在考核壓力下，幾乎所有業務部門領導對下屬的考核都變成了賣房。但他們不是專業銷售人員，既沒時間找客源，也沒什麼關系網，不容易把房子賣出去。

　　沒辦法，為了部門排名，有的部門只好“眾籌交房款”定金，只要交2萬元定金，後台就能顯示已成交，不需要保證真實成交量，後來這幾乎成了慣例：每次“全員營銷”時，部門員工都要眾籌出幾套房子，總計10幾萬定金，根據每人工資水平攤派“眾籌款”，這樣“訂下”的房子，不可能有人真正購買，定金也會打水漂，可是為了整個部門的排名，不得不做，因為保證排名才能保證收入。

　　因此，一到排名季，部門每2-3天就要開一個會，討論營銷任務完成度，如果有人一直沒完成目標，領導不光開會時點名批評，私下裡也不停找他，直到他完成指標為止。每到這時，每人都焦慮無比，天天盼著把這一個多月趕緊熬過去。

　　從另一個角度講，這種“內部眾籌”也顯示出恒大在“地產營銷”量上的水分：雖然每次全員營銷月，恒大銷售業績都是千億級別，屢創新高，但實際業績是系統按照訂房數量首付款計算的，而非真實成交量，所以，其中有多少是真實數據，有多少是員工迫於壓力“眾籌”而來的“空房”，不得而知。